Openrouter账号被封禁后退款申请的处理说明

关于openrouter账号被封禁后是否可以申请退款的问题，根据最新的更新说明，对于那些通过支持邮箱或申诉表单咨询未使用额度退款事宜的用户，openrouter正在处理相关的退款请求。根据服务条款，只有新购买且未使用的额度符合退款条件。退款处理预计将在接下来的48小时内完成。对于用户无法如预期般使用服务的情况，openrouter无意保留用户的资金，并对沟通过程中的不足深表歉意。感谢用户在支持团队处理咨询期间的耐心等待。