Claude用户激增引发OpenAI事件后用户反弹及服务中断

在OpenAI与美国国防部签署AI合作合同后，引发了美国用户对ChatGPT的反感，导致其在美国的卸载量单日环比飙升295%，一星评分激增775%。与此同时，Anthropic旗下的AI助手Claude在美国的下载量同期环比增长37%-88%，一度在单日总下载量上超过ChatGPT。Claude的激增需求导致了服务中断，3月2日和3日连续两天，claude.ai、移动应用、Claude Opus 4.6、Claude Console及Claude Code等服务出现了错误率升高的问题，高峰时超过2000名故障。Anthropic将故障归因于‘前所未有的需求’，自今年1月以来免费用户增长超过60%，付费订阅用户自去年10月以来增长超过一倍。尽管两次服务中断，Claude API和Claude for Government均未受影响。目前，用户可通过status.claude.com实时查看各服务组件状态，Anthropic团队正在努力匹配近日Claude的巨大需求。