用户在京东兑换的家政服务因忘记使用而导致过期，在投诉后，京东客服提供的解决方案是给予4000京豆作为补偿。用户抱怨京东没有在服务即将过期前发送任何提示短信，怀疑是故意让服务过期的，并指出如果不通过12345进行投诉，可能就不会得到任何赔偿。用户在论坛上发布了这个话题，并提供了相关链接供其他用户参考。

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