您好!关于您提到的更换到CRS2后resume记录丢失的问题,这通常是因为CRS2和codex在数据存储和同步方面存在差异。为了解决这个问题,您可以尝试以下几种方法:

  1. 检查数据同步设置:确保在切换到CRS2之前,所有对话记录都已经正确同步。有时候,同步设置可能被更改或未完全执行,导致数据丢失。
  2. 使用数据迁移工具:如果可能的话,寻找是否有官方或第三方提供的数据迁移工具,这些工具可以帮助您将codex的对话记录迁移到CRS2。
  3. 手动备份和恢复:如果上述方法不可行,您可以尝试手动备份codex中的对话记录,然后尝试在CRS2中恢复这些数据。这可能需要一些技术知识,并且要确保数据的完整性和安全性。
  4. 联系客服或技术支持:如果问题依然存在,建议直接联系相关平台的客服或技术支持团队,他们可能能提供更具体的解决方案或帮助。

希望这些建议能帮助您解决问题,并让您在享受CRS2便利的同时,也能保留重要的对话记录。

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