小米17U长焦镜头异响售后问题处理建议

用户反映其购买的小米17U长焦镜头存在异响问题，影响了拍摄体验。用户在购买后不久发现异响，类似风声或电流声，且室内拍摄时底噪明显。虽然官方承认光学防抖设备会有微弱声音，但用户认为其设备声音过大。用户尝试联系售后，但售后检测项目不包含此项，因此无法解决问题。用户在官方社区和视频平台上看到其他有类似问题的报告，但售后和销售部门均表示声音属于正常范围，拒绝退换货。用户感到售后处理不公，尤其是线下购买的产品，而线上购买的产品却能退款。用户已向北京12315投诉，但预计解决时间较长，且市监局的调解权限有限。用户询问应如何进一步处理这一情况。