统一回复88code近期问题及解决方案
近期,关于88code平台出现的一些问题,我们在此统一进行回复和说明。主要涉及到的方面包括稳定性问题、售后问题以及是否涨价问题。以下是详细解答:
- 稳定性问题:自从A社降额80%后,尽管我们每天都在努力增加账号数量,但仍然面临限流问题,导致平台最近三次出现整体崩溃。一旦我们联系到各路号商增加足够的账号,这一问题将得到解决。目前后台并未发现其他影响稳定性的问题,预计后续服务将继续保持稳定。
- 涨价问题:我们承诺在至少10个月内不会涨价,并且将限制Opus的使用。从10月2日起,Opus已经指向sonnet 4.5,如果后续账号数量足够,可能会重新开放使用。因此,付费套餐的价格仍然是0.075美元/刀,Paygo套餐仍然是1美元兑换5刀,免费套餐的消耗倍率仍然是4倍,即每天5刀Claude或者20刀codex。
- 售后问题:国庆期间客服放假,基本只有我在处理相关事务,因此通过QQ和微信联系我会更容易得到回应。此外,售后相关帖子也会得到关注。国庆期间客服回复不及时的情况我们也能理解,等9号上班后,工单和客服的回复将会更加及时。
- 不稳定是否与公益有关:稳定性问题与公益无关,我们始终为公益提供和收费用户完全一致的服务(除了售后)。我们考虑过将号池分开的方案,但最终决定保持一致的服务质量,限量发放免费套餐,并提供稳定的免费服务。
- 赔偿方案:对于受影响时间的十倍赔偿,我们肯定会执行。
最后,如果用户觉得服务不稳定,可以联系客服进行节后退款,让客服额外服务三天。另外,我们9月份一分钱也没赚,处于微亏损状态,希望理解我们的处境。
感谢大家的理解和支持,我们将继续努力提供更好的服务。
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