用户抱怨神人移动公司在已开通流量包的情况下，仍然对用户的流量使用进行扣费，导致用户不满。用户指出，在联系客服寻求帮助时，客服表示需要等待两小时后才能处理该问题。用户对移动公司的服务表示质疑，认为作为一家大公司，移动的服务质量有待提高。用户在论坛上发布了这一话题，并提供了相关链接供其他用户查看和讨论。

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