亚马逊要求停止AI工具(Perplexity)的购买行为

亚马逊近日向人工智能搜索初创公司Perplexity AI发出了停止令，要求其停止允许AI浏览器代理Comet为用户在线购物。亚马逊指控Perplexity通过未披露其AI代理在用户代表购物时实施了电脑欺诈，违反了亚马逊的服务条款。Perplexity则认为亚马逊正在用其竞争对手的同类AI购物产品欺负一家规模较小的公司，并认为用户应该有权选择他们喜欢的代理在亚马逊上购物。这场冲突为人们提供了一个早期视角，了解如何处理所谓的AI代理在网上为用户处理更复杂任务的激增。Perplexity一直致力于重新思考围绕AI的传统网络浏览器，目标是使其为用户简化更多操作，例如起草电子邮件和进行研究。亚马逊也在开发自己的AI代理，其中一些能够进行购物。但关于代理如何与网络互动的许多实验都是由Perplexity等初创公司进行的。购物代理或许有一天会对亚马逊丰厚的广告业务构成重大威胁。亚马逊首席执行官安迪·贾西在上周的财报电话会议上表示，AI购物代理的客户体验“不太好”，理由是缺乏个性化以及用户特定的购物历史，还有配送估计和定价出了问题。但安迪·贾西也表示，亚马逊正在与第三方代理的构建者进行“对话”。Perplexity是亚马逊云服务的一个客户，其CEO Aravind Srinivas表示，他的公司已经向亚马逊网络服务做出了“数亿美元”的承诺。