Claude账号被封后，用户反映未收到退款邮件且银行卡未显示退款。该用户提到，Claude账号是在使用半价优惠的pro订阅期间被封的，封号次日未收到退款通知，因此向指定邮箱申请退款，但至今未得到回复。用户询问是否有人遇到过类似情况，以及接下来应如何解决。此问题涉及在线服务退款流程和客户服务响应效率。

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