Claude账号被封：我的遭遇与困惑

最近，我遇到了一个令人沮丧的情况，我的两个Claude账号，一个pro和一个free，都被封了。我的pro号使用了一个尼区虚拟卡套进行apple pay支付，已经稳定使用了三个月，几乎每天都在轻度使用，很少达到使用限制。我甚至计划升级到max版本。然而，就在这两天，这个pro号突然被封了。我刚刚申请了apple pay退款，但估计申诉不会成功。更让我感到离谱的是，我还有一个free号，这个账号几百年没登录过了，竟然也被封了。这让我感到非常困惑和沮丧，因为我并没有进行任何违规操作。我希望能够找到解决方案，避免类似情况再次发生。