PDD客服处理换货问题引发用户不满

PDD客服有时候真的让人摸不着头脑。最近，一位用户在PDD上购买了一个魔方，享受了16元的优惠价格，但收到的商品与订单不符。用户与商家沟通后，商家却推卸责任给打包阿姨，并建议用户申请退货退款。用户随后联系PDD客服，明确表示希望换货，但客服却直接将商品退回，并留下了一句令人啼笑皆非的话。这让用户感到非常失望，失去了原本期待中的捡漏乐趣。这个事件反映了PDD客服在处理用户问题时的不足，同时也提醒商家在处理类似问题时需更加谨慎和负责。